8月3日中午12时，当时上海迪士尼园区正进行花车游行，一名扮演跳跳虎的演员在表演途中突然倒地。现场游客怀疑该名演员因酷热中暑晕倒，纷纷上前查看情况。园方工作人员也迅速赶至现场，展开紧急处理。
园方表示，该名扮演跳跳虎的演员出现不适后，在两分钟内便被迅速以轮椅送往园区内的医务室，现场护士也立即展开初步处理。经过休息与观察，目前他的身体状况已趋稳定。
有民众拍摄的现场影片显示，该名扮演跳跳虎的演员从倒地到送医，整个过程中头套始终未被脱下。由于无法直接为其降温，有游客只能从头套的嘴部缝隙送风。大批网民质疑园方的规定过于僵化，甚至有人表示，“如果出了人命，这样的规定还站得住脚吗？”
事件曝光后，有媒体致电上海迪士尼询问是否存在强制规定演员不得脱下头套，对此园方人员仅表示需待主管单位进一步说明，不便对外发言。之后园方表示，该名饰演“跳跳虎”的演员将暂时休息，暂缓公开演出。至于是否会因这次事件检讨并调整内部规范，仍需观察后续处理情况。
