郭雪芙外型甜美，是不少人心目中的女神，还曾蝉连3届FHM百大性感美女冠军，但虽然人气高，负面新闻也不断，因为脸臭被指假面甜心、耍大牌，不过她因为家庭关系，难免给人冷冷的疏离感，加上说话直接，刚出道常被客户客诉，让她一度想不开，“不了解自己到底做错什么”。
据台湾媒体报导，郭雪芙透露刚出道时，因为不知道怎么跟人打招呼，所以常被客户客诉脸臭，太频繁到公司有意冷冻她，但她完全不解自己到底做错什么，只能跟经纪人哭诉，一度崩溃想不开，加上她讲话直接，常不自觉就得罪人，这样的个性很容易被误会，就这样磨了10年，她笑说“现在看到人会点头了。”
其实，郭雪芙保护色极重，跟原生家庭有很大关系，她童年父母离异，爸爸到大陆再婚，妈妈罹乳癌听信偏方治疗，在她9岁时过世，她来不及见妈妈最后一面，看到时已全身僵直，“当时眼泪直接掉下，连碰她手也是抖的”，让她自嘲宛如八点档，因此养成她没有安全感、防备心强个性，入行后她只想做好工作，不讲话又阴沉，这几年慢慢改变，虽然还是很不会和别人“装熟”，但比较圆滑一些了。
