移民局总监慕斯达法阿里说，移民局每年接获250万本护照更新申请，而有关数量将会继续增加。
他指出，今年1月至3月间，移民局共发出逾54万2000本护照，其中共有2487项言请是通过MyOnline护照系统进行网上申请。
他也鼓励人民通过MyOnline系统来更新护照，该网上更新系统是从2016年9月1日开始实行。
“通过网上系统进行更新护照申请是移民局解决办事处人潮的所做出的努力，同时也改善了公共传递系统及客户服务。人民可以在任何时候更新护照，并选择在最近的移民局办事处，在10分钟内领取他们的护照。”
另一方面，针对发出特别通行证给一名滞留在第2吉隆坡国际机场的叙利亚人的建议，他说，这项建议必须进行全面的研究，以符合移民局的标准作业程序，因为这项课题涉及国家安全及主权，同时也避免会带来负面影响，包括引来大批无国籍人士。
